Como interagir com meus chamados - "Tutorial para solicitantes"
Como você pode solicitar aprovação para seu chamado
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Ao acessar o chamado, em responder clicar na seta.
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Em aprovador, selecionar o tipo
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Selecionar usuário do qual necessita-se da autorização;
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Clicar em adicionar
Como aprovar o chamado
Na tela inicial, na parte superior, clicar em "validar"
Na lista de aberta, clicar no chamado que deseja avaliar
Incluir a justificativa e clicar em aprovar ou recusarrecusar.
Como consultar um chamado;chamado
Há duas opção para acessar seus chamados:
Clicando em "Meus chamados"
Clicar no chamado desejado
Como encontrar um formulário para abrir um chamado (colocar como o usuário pode navegar na hierarquia de formulários.).
Cancelado de chamado pelo próprio solicitante