Objetivos do negócio

São os objetivos que o cliente almeja alcançar em um determinado período de tempo. Os objetivos do negócio devem estar sempre no foco do projeto (agregação de valor para o cliente), pois são a chave para tomar boas decisões sobre custo, escopo e prazos. Os objetivos de negócio devem atender simultaneamente a seis critérios: 

 

 Focado em um resultado e não em um uma atividade; 

 Consistente, ou seja, alinhado coerentemente a outros objetivos e demais metas da organização; 

 Específico, ou seja, bem definido; 

 Mensurável, ou seja, quantificável e objetivo; 

 Alcançável.