Objetivos do negócio

São os objetivos que o cliente almeja alcançar em um determinado período de tempo. Os objetivos do negócio devem estar sempre no foco do projeto (agregação de valor para o cliente), pois são a chave para tomar boas decisões sobre custo, escopo e prazos. Os objetivos de negócio devem atender simultaneamente a seis critérios:

• Focado em um resultado e não em um uma atividade;
• Consistente, ou seja, alinhado coerentemente a outros objetivos e demais metas da organização;
• Específico, ou seja, bem definido;
• Mensurável, ou seja, quantificável e objetivo;
• Alcançável.