Incidente

Qualquer evento que não seja parte da operação programada para um serviço de TIC e que cause, ou possa causar, uma interrupção não planejada ou redução na qualidade do serviço. São exemplos de incidentes: sistema indisponível; sistema disponível mas com erro de funcionamento; exclusão indevida de dados pelo usuário; etc.


Revision #1
Created Mon, Sep 13, 2021 2:15 PM by FLAVIO LOPES DE MORAIS
Updated Wed, Sep 15, 2021 11:36 AM by FLAVIO LOPES DE MORAIS