**O que devo fazer se comprei créditos do RU, mas não foram adicionados ao meu extrato de compras do SIG-UFLA?**
Atenção! Lembre-se de que a compra pode demorar alguns minutos para ser confirmada. 1. verifique o seu extrato de compras de créditos no SIG-UFLA: [https://sig.ufla.br/modulos/restaurante\_universitario/utilizador/creditos/index.php](https://sig.ufla.br/modulos/restaurante_universitario/utilizador/creditos/index.php) 2\. caso os créditos ainda não tenham sido disponibilizados, acesse o sistema PagTesouro e verifique se a transação foi efetivada: [https://pagtesouro.tesouro.gov.br/portal-gru/#/login](https://pagtesouro.tesouro.gov.br/portal-gru/#/login) 3\. caso a transação em questão não esteja listada entre as efetivadas: - salve o extrato; - entre em contato com a sua instituição financeira; - apresente o extrato; e, - solicite o estorno do valor cobrado. ---**Posso cancelar uma compra de créditos do RU?**
Você poderá cancelar uma compra de créditos somente **5 dias** após a emissão da GRU. Este tempo é necessário para que qualquer pagamento efetuado seja processado. Todas as instruções sobre compras de créditos podem ser acessadas [clicando aqui](https://kb.ufla.br/books/manual-de-sistemas-o3k/page/modulo-grus-pagtesouro-como-realizar-uma-recarga-de-creditos-do-ru-restaurante-universitario). 1. para cancelar uma compra, utilize o ícone . **Importante:** **Se a GRU foi emitida há 5 dias, no máximo, a seguinte mensagem será exibida na tela:**  ---