Como interagir com meus chamados - "Tutorial para solicitantes"

Como você pode solicitar aprovação para seu chamado 

   

 1. Ao acessar o chamado, em responder clicar na seta. 

   

 

   

   

 2. Em aprovador, selecionar o tipo 

 3. Selecionar usuário do qual necessita-se da autorização; 

 4. Clicar em adicionar 

   

   

 

   

 Como aprovar o chamado 

 Na tela inicial, na parte superior, clicar em "validar" 

 

 Na lista de aberta, clicar no chamado que deseja avaliar 

 

 Incluir a justificativa e clicar em aprovar ou recusar. 

 

 Como consultar um chamado 

 Há duas opção para acessar seus chamados: 

 Clicando em "Meus chamados" 

 

   

 Clicar no chamado desejado 

 

 Segunda opção de acesso aos seus chamados 

 Na tela inicial, no parte superior é possível identificar os status dos chamados. 

 

 Como encontrar um formulário para abrir um chamado (colocar como o usuário pode navegar na hierarquia de formulários.). 

 Cancelado de chamado pelo próprio solicitante